Ley del Limón de California
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Entender la Ley del Limón de California (simplificado)
Esta ley se aplica a:
- Vehículos nuevos
- Vehículos alquilados
- Vehículos usados adquiridos como Usado Certificado de segunda mano (CPO)
- Coches, camiones, todoterrenos, vehículos eléctricos, híbridos, motocicletas, etc.
Si su vehículo se considera defectuoso, el fabricante debe recomprarlo o sustituirlo sin demora.
- Garantía de fábrica
- Garantía del sistema de propulsión
- Garantía Certified Pre-Owned (CPO)
Lo que esto significa para usted
- A reembolso completo (recompra)
- A vehículo de sustitución
- Sanciones civiles en algunos casos
- Reembolso de los gastos de alquiler, remolque y desembolso personal
Y el fabricante paga los honorarios de su abogado, no tú.
- Denegar su reclamación
- Culpar al conductor
- Restar importancia a la gravedad del defecto
- Retrasar devoluciones o sustituciones
- Revisión de todas las órdenes de reparación
- Comunicación con el fabricante
- Presentación y tramitación de su reclamación
- Sólida experiencia en negociación y litigios
- Un equipo comprometido a conseguirle un reembolso completo o una sustitución
¿Cuántos intentos de reparación son necesarios para que mi vehículo se considere “defectuoso”?
No hay una cifra exacta, pero dos o más intentos de reparación para el mismo problema puede ser suficiente - especialmente si el problema afecta a la uso, valor o seguridad del vehículo.
Su vehículo también puede cumplir los requisitos si ha pasado 30 días o más en el concesionario para reparaciones en garantía, aunque esos días fueran por problemas diferentes.
Tanto la gravedad del defecto como el historial de reparaciones desempeñan un papel importante.
¿Todavía tengo que estar en garantía para presentar una reclamación?
No. Siempre que el defecto se haya producido durante el periodo de garantía, aún puede acogerse a la protección de la Ley del Limón de California, aunque la garantía haya expirado.
Tenga en cuenta que la ley de prescripción de California para las reclamaciones de la Ley del Limón es de seis años a partir de la fecha de compra original del vehículo.
¿Se aplica la Ley del Limón de California a los coches usados?
Sí, si el vehículo usado se compró como vehículo usado certificado (CPO) y aún tenía garantía del fabricante.
¿Qué puedo recibir en virtud de la Ley del Limón?
Puede recibir un reembolso, un vehículo de sustitución, sanciones civiles y el reembolso de los gastos relacionados. El fabricante también paga los honorarios de tu abogado.
¿Cuánto dura un caso de la Ley del Limón?
Los plazos de los casos de la Ley del Limón pueden variar desde unos pocos meses hasta más de un año. Aunque muchas reclamaciones se resuelven en 60-90 días, otras tardan más, dependiendo del fabricante, de la gravedad del defecto y de la rapidez con la que el fabricante coopere durante el proceso.
¿Qué recompra el fabricante?
Una recompra suele incluir:
- Anticipo
- Pagos mensuales
- Impuestos y tasas
- Inscripción
- Alquiler y remolque (en muchos casos)
- Liquidación del saldo de su préstamo
¿Y si el concesionario no puede reproducir el problema?
Aún puede acogerse a la Ley del Limón. Muchos defectos son intermitentesy es habitual que los concesionarios digan que “no pueden verificar” o “no pueden duplicar” el problema.
Para fortalecer su caso, ayuda:
- Hacer fotos o vídeos que muestren el problema cuando se produce
- Mostrar las imágenes al asesor de servicio y pedirle que lo anote en la orden de reparación
- Probar con otro concesionario, ya que otro servicio técnico podría diagnosticar o documentar el problema con mayor precisión.
Incluso si el problema no aparece durante una prueba de conducción, podemos apoyarnos en:
- Códigos de diagnóstico
- Notas de reparación
- Boletines de servicio técnico (TSB)
- Llamadas a revisión
- Patrones de reclamaciones similares
Los problemas intermitentes siguen siendo problemas, y su vehículo puede ser considerado un "limón".
¿Cuánto cuesta contratarle?
Nada. Según la Ley del Limón de California, el fabricante paga los honorarios y costas de su abogado.
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Llame al: (818) 946-9911
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